Wat als het spaak loopt? Het bemiddelingstraject toegelicht
Conflicten zijn van alle tijden, zeker in het ondernemingsleven of binnen het overheidslandschap. In onze vorige blog kon u lezen hoe Stefanie Claeys en Gregory Vermaercke, advocaten en erkend bemiddelaars bij NOMA, ondernemers en overheden begeleiden in hun zoektocht naar een duurzame oplossing. Maar waarop steunt bemiddeling precies? En hoe verloopt zo’n traject in de praktijk?
Bemiddeling, een alternatief dat ruimte schept
Als ondernemer of overheid wilt u vooruit. U neemt beslissingen, onderhandelt met leveranciers, begeleidt werven of beoordeelt vergunningsaanvragen. Maar wat als er onderweg een conflict opduikt? Denk aan een betwiste factuur, een meningsverschil met een aannemer of een vergunningskwestie die muurvast zit.
Waar een rechtbank doorgaans zwart-wit oordeelt, laat bemiddeling ruimte voor nuance. Het gesprek wordt heropend, de toon verzacht, en partijen zoeken – onder begeleiding van een bemiddelaar – samen naar een oplossing. Een aanpak die ook voor ondernemers en overheden verrassend veel perspectief biedt.
NOMA brengt juridische precisie en menselijke finesse samen in elk bemiddelingstraject. Advocaten en erkend bemiddelaars Stefanie Claeys en Gregory Vermaercke begeleiden ondernemers en overheden in complexe dossiers met een open vizier.
In wat volgt, nemen we u mee in de kernwaarden van bemiddeling en schetsen we stap voor stap hoe zo’n traject eruitziet in de praktijk.
Vrijwillig, vertrouwelijk, neutraal: de drie pijlers van bemiddeling
Bemiddeling steunt op drie fundamenten: vrijwilligheid, vertrouwelijkheid en neutraliteit. Samen vormen ze de basis voor een open dialoog in een veilige en gedragen setting.
- Vrijwillig | Niemand wordt tot bemiddeling gedwongen. Elke partij beslist bewust om aan tafel te schuiven, en behoudt op elk moment de vrijheid om ermee te stoppen.
- Vertrouwelijk| Alles wat tijdens de bemiddeling wordt gezegd, blijft binnenskamers. Deze info mag later niet tegen u gebruikt worden in een gerechtelijke procedure.
- Neutraal | De bemiddelaar kiest geen kant. Hij of zij begeleidt het proces, bewaakt het evenwicht en helpt beide partijen om gehoord en begrepen te worden.
Een bemiddelingstraject draait niet om winnen of verliezen, maar om het vinden van een evenwichtige uitkomst waarin beide partijen zich kunnen vinden. Iedereen doet water bij de wijn en vaak blijft er verrassend veel wijn over.
- Stefanie Claeys, advocaat en erkend bemiddelaar
Van eerste gesprek tot gedragen akkoord: het bemiddelingstraject toegelicht
Een bemiddelingstraject verloopt doorgaans in vier heldere stappen. Transparant, zorgvuldig begeleid en afgestemd op de specifieke context van het dossier.
1. Intake | Het vertrekpunt
Een van de partijen, of beiden samen, neemt contact op met NOMA. De bemiddelaar opent het kennismakingsgesprek, licht het proces toe, verduidelijkt hun rol en verzamelt relevante informatie. Hij of zij neemt geen standpunt in, maar creëert een neutrale en veilige context waarin het gesprek op gang kan komen.
2. Onderzoek | Inzicht in het onderliggende verhaal
In deze fase worden het conflict en de onderliggende belangen in kaart gebracht. Wat zijn de werkelijke bezorgdheden? Waar zit de blokkade? De bemiddelaar helpt partijen om hun standpunten te ontwarren en de onderliggende behoeften helder te formuleren.
3. Onderhandeling | Ruimte voor oplossingen
Vervolgens gaan de partijen met elkaar in gesprek, zorgvuldig begeleid door de bemiddelaar. Het overleg structureren, het evenwicht bewaken en waar nodig juridische duiding bieden: de wet vormt het kader, maar de oplossing komt van de partijen zelf.
Neem bijvoorbeeld de jaarlijkse indexatie van een huurcontract. Als die jarenlang niet werd toegepast, zijn de indexatieverhogingen voor de gemiste jaren in principe verloren. Toch kunnen partijen in bemiddeling alsnog overeenkomen om die verloren indexatie - geheel of gedeeltelijk - te verrekenen, bijvoorbeeld in ruil voor herstellingswerken. Zo ontstaat een oplossing die afwijkt van het wettelijke stramien, maar wél werkt in de praktijk.
4. Afronding | Duidelijkheid op papier
Wanneer een akkoord bereikt wordt, zet de bemiddelaar dit zorgvuldig op papier. De tekst wordt afgestemd met de partijen en gecontroleerd op juistheid en volledigheid. Indien gewenst, kan het akkoord worden gehomologeerd door de rechtbank, waardoor het dezelfde kracht heeft als een vonnis.
Aandeelhoudersconflict, zakelijk geschil of vergunningskwestie: NOMA begeleidt u naar een oplossing die werkt
Bemiddeling is een krachtig alternatief voor wie een geschil wil oplossen zonder te verzanden in juridisch getouwtrek. Het biedt ruimte voor dialoog, wederzijds respect en oplossingen die voor alle partijen aanvaardbaar en werkbaar zijn. De erkende bemiddelaars van NOMA begeleiden ondernemers en overheden in alle vertrouwen, met oog voor nuance én resultaat.
Op zoek naar een toegewijde advocaat?
Het team van NOMA staat voor u klaar met gespecialiseerd advies en begeleiding op maat in een vertrouwelijk kader!
Neem gerust contact op voor een persoonlijk gesprek op onze kantoren in Brussel, Brugge of Kortrijk.
Ook interessant
Alle artikelen
Juridische tips onderweg?
Welkom bij Law by NOMA, een glasheldere blik op de juridische actualiteit. In deze podcast delen de advocaten van NOMA hun expertise. Praktisch, toegankelijk en to the point, op maat van ambitieuze ondernemers en bedrijven.